الدفع نقدًا أو ببطاقات: أيهما أكثر فائدة نفسياً ومالياً؟
أظهرت دراسة جديدة من جامعة سري البريطانية أن استخدام الدفع النقدي لا يؤثر فقط على ميزانية المستخدم، بل يعزز أيضاً شعورًا عميقًا بالملكية النفسية وهو ما يصعب تحقيقه من خلال المدفوعات الرقمية.
واستنادًا إلى البحث الذي نُشر في مجلة “كوالتيتيف ماركت ريسيرتش”، فإن الدفع نقدًا يُساعد المستهلكين على أن يكونوا أكثر إدراكًا لمصروفاتهم، مما يمنعهم من القيام بعمليات شراء غير ضرورية. بالمقابل، تجعل خيارات الدفع الرقمية النقود تبدو كأنها “غير مرئية”.
A recent study reveals how the physicality of cash influences our spending behaviour. Unlike digital payments, cash creates a sense of psychological ownership that can lead to more mindful spending.
Findings show that cash is not just “money” but a tactile experience that… pic.twitter.com/OLhuOTgaGF
— University of Surrey (@UniOfSurrey) November 14, 2024
تأثير النقد على الوعي المالي
تشير الدراسة إلى أن التعامل مع الأموال النقدية (الكاش) -بما فيها لمسه وعدّه- يعزز الارتباط العاطفي والوعي بقيمة المال، مما يؤدي إلى سلوك إنفاق أكثر حكمة. بينما المدفوعات الرقمية تجعل النقود تبدو كأرقام على الشاشة، مما يسهم في إنفاق غير مدروس.
وذكر الدكتور جاشيم خان، الأستاذ المشارك في التسويق وإدارة الأعمال الدولية، أن “الخصائص الحسية للنقود، مثل رائحتها وملمسها وعملية عدّها، تخلق رابطًا عاطفيًا تفتقر إليه المدفوعات الرقمية. فنحن عند استعمال النقود لا نقوم فقط بإنفاق المال، بل نفقد جزءًا من ذواتنا.” وأضاف أن “النقد ليس مجرد أداة مالية؛ بل هو وسيلة للحفاظ على الارتباط بما ننفقه، حيث يحمل النقد في يدينا يعيد لنا الوعي بقيمته، وهو ما قد يسهل نسيانه عند الاعتماد على المدفوعات الرقمية.” وأشار خان إلى أهمية تذكر الدروس المستفادة من النقد في عالم يميل نحو نظام بلا نقود.
تجارب ثقافية ثنائية
أُجريت الدراسة في سياقات ثقافية متنوعة؛ إذ تمت الدراسة في نيوزيلندا عام 2013 والصين عام 2023، باستخدام مجموعات تركيز واستبيانات مفتوحة.
نتائج هذه الدراسة كانت كما يلي:
- الصين: يُقَدَّر أن 50% من المعاملات تُجرى عبر تطبيقات رقمية، مما أدى إلى شعور المشاركين بانخفاض ملكيتهم أموالهم. وأشار أحد المشاركين أن المال الرقمي لا يناسب إنفاق أموالك الخاصة.
- نيوزيلندا: تواصل العالم بسبب الاعتماد المتزايد على المعاملات الرقمية وتأثيرها على سلوك الإنفاق والمشاعر المرتبطة بالمال.
### تأثير النقد على السلوك المالي
أشارت نتائج دراسة أجرتها جامعة “سري” إلى أن التعامل بالنقد يعزز من الشعور بالخسارة عند التخلي عنه، مما يسبب استجابات عاطفية مثل الحزن والشعور بالذنب.
الملكية والإنفاق
توضح الدراسة أن النقد ليس مجرد وسيلة دفع، بل يمثل مخزناً للقيمة ويعزز الإحساس بالملكية النفسية. وثبت أن التفاعل الحسي مع النقود يزيد من وعي المستهلكين بإنفاقهم، مما يقلل من احتمالية القيام بإنفاق غير ضروري أو عشوائي. من جهة أخرى، لاحظت الدراسة أن التطبيقات الرقمية توفر شعوراً بالراحة والثقة، إلا أنها تقلل من إحساس الأفراد بالمسؤولية تجاه الأموال المخصصة للإنفاق. هذا الشعور يتجلى في سعادة عند استخدام التطبيقات، بينما يكون هناك حزن عند إنفاق النقود النقدية.
تقدم هذه النتائج دعماً تجريبياً لفهم كيفية تنظيم الملكية النفسية للنقد للإنفاق، وماهية العمليات النفسية التي تكمن وراء “ملكية” الأموال وما يؤثر على الإنفاق.
مستقبل الدفع
في ضوء الاتجاه المتزايد نحو مجتمع غير نقدي، تشير الدراسة إلى ضرورة فهم أعمق لكيفية تأثير خيارات الدفع على سلوكياتنا المالية والعاطفية. يقول الدكتور خان: “يجب علينا التعلم من الدروس التي قدمتها لنا النقود المادية ونسعى لتطبيق هذه المفاهيم في عصر التحول الرقمي”.
تظهر نتائج الدراسة البريطانية أن النقد يؤثر نفسياً على الوعي بالإنفاق، مما يجعله أداة فعالة للحد من الإسراف وتعزيز المسؤولية المالية. ومع تزايد توجه العالم نحو الحلول الرقمية، تبقى الحاجة إلى إدراك البُعد النفسي لهذا التمويل محورية لضمان اتخاذ قرارات مالية مستدامة.
المصدر
المصدر: الجزيرة + مواقع إلكترونية
