<

div class=”wysiwyg wysiwyg–all-content” aria-live=”polite” aria-atomic=”true”>
تبدو تعليمات السلامة التي يقدمها طاقم الطائرة قبل الإقلاع بالنسبة للعديد من المسافرين مجرد إجراء روتيني غير ذي أهمية، إذ ينشغل الكثيرون بهواتفهم المحمولة أو يتحدثون مع بعضهم البعض أثناء العرض. لكن هذه التعليمات قد تكون الفرق بين الحياة والموت في حال حدوث طارئ.

مع تزايد الحوادث الجوية في الفترة الأخيرة، تبرز تساؤلات حول مدى فعالية تعليمات السلامة في مواجهة الأعطال. كيف يمكن أن تشكل هذه التعليمات طوق نجاة يساعد في إنقاذ الأرواح؟ وما المخاطر الناتجة عن تجاهلها؟

<h2 id="لماذا-يتجاهل-الركاب-تعليمات-السلامة؟" class="heading-with-anchor">لماذا يتجاهل الركاب تعليمات السلامة؟<span title="نسخ الوصلة" class="heading-anchor-button"><svg width="24px" height="24px" viewbox="0 0 24 24" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M8 6.75C5.10051 6.75 2.75 9.10051 2.75 12C2.75 14.8995 5.10051 17.25 8 17.25H9C9.41421 17.25 9.75 17.5858 9.75 18C9.75 18.4142 9.41421 18.75 9 18.75H8C4.27208 18.75 1.25 15.7279 1.25 12C1.25 8.27208 4.27208 5.25 8 5.25H9C9.41421 5.25 9.75 5.58579 9.75 6C9.75 6.41421 9.41421 6.75 9 6.75H8Z" fill="#1C274C"></path><path d="M8.24991 11.9999C8.24991 11.5857 8.58569 11.2499 8.99991 11.2499H14.9999C15.4141 11.2499 15.7499 11.5857 15.7499 11.9999C15.7499 12.4142 15.4141 12.7499 14.9999 12.7499H8.99991C8.58569 12.7499 8.24991 12.4142 8.24991 11.9999Z" fill="#1C274C"></path><path d="M15 5.25C14.5858 5.25 14.25 5.58579 14.25 6C14.25 6.41421 14.5858 6.75 15 6.75H16C18.8995 6.75 21.25 9.10051 21.25 12C21.25 14.8995 18.8995 17.25 16 17.25H15C14.5858 17.25 14.25 17.5858 14.25 18C14.25 18.4142 14.5858 18.75 15 18.75H16C19.7279 18.75 22.75 15.7279 22.75 12C22.75 8.27208 19.7279 5.25 16 5.25H15Z" fill="#1C274C"></path></svg></span></h2>

تشير الإحصائيات إلى أن نسبة الركاب الذين يهتمون بتعليمات السلامة خلال العرض التوضيحي تتراوح بشكل متواضع، حيث تؤثر عوامل كخبرة الركاب وسلوكهم على انتباههم. وكشفت دراسة أجرتها جامعة ولاية نيويورك بالتعاون مع إدارة الطيران الفدرالية (إف أي أي) أن أقل من 50% من الركاب يستمعون لتعليمات السلامة. يُظهر بعض الركاب تجاهلاً للاحتياطات حيث يُعتبرون التعليمات مكررة، و30% فقط ينظرون إلى تعليمات السلامة المنشورة على بطاقات المقعد.

<div class="container--ads in-article-ads">
    <div class="ads">
        <span class="ads__title"> إعلان </span>
    </div>
</div>

استطلاع أجري بين 2015 و2019 من قبل الخطوط الجوية البريطانية أظهر أن 67% من المسافرين يعتبرون تعليمات السلامة معلومات معروفة ولا تستدعي المتابعة. هذه التصرفات تزيد خطر الموقف في حالة الطوارئ، خاصة في حال الحاجة إلى استجابة فورية مثل الإخلاء.

أكدت دراسة للمجلس الوطني لسلامة النقل (إن تي إس بي) أن أقل من 20% من الركاب يهتمون بتعليمات السلامة خلال رحلاتهم. كما أظهرت أن حوالي 40% من الركاب يعتبرون التعليمات غير ضرورية لأنهم سبق أن سفروا من قبل، مما يجعلهم يتجاهلونها.

<figure id="attachment_7223211" aria-describedby="caption-attachment-7223211" style="width:770px" class="wp-caption aligncenter">
    <img loading="lazy" class="size-arc-image-770 wp-image-7223211" src="https://www.alarabiyanow.com/wp-content/uploads/2025/01/1736609269_818_هل-التعليمات-الأمنية-للطيران-فعلاً-تنقذ-الأرواح؟-67-من-الركاب.jpg" alt="beautiful Asian female cabin crew air hostess training safety measures instruction to passenger, flight attendant stand aisle inside aircraft, holding seat belt to show safety rules before fly." data-recalc-dims="1">
    <figcaption id="caption-attachment-7223211" class="wp-caption-text">الالتزام بتعليمات الطاقم ليس مجرد إجراء شكلي، بل هو صمام الأمان الحقيقي في الجو (شترستوك)</figcaption>
</figure>

<h2 id="الارقام-تتحدث" class="heading-with-anchor">الأرقام تتحدث<span title="نسخ الوصلة" class="heading-anchor-button"><svg width="24px" height="24px" viewbox="0 0 24 24" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M8 6.75C5.10051 6.75 2.75 9.10051 2.75 12C2.75 14.8995 5.10051 17.25 8 17.25H9C9.41421 17.25 9.75 17.5858 9.75 18C9.75 18.4142 9.41421 18.75 9 18.75H8C4.27208 18.75 1.25 15.7279 1.25 12C1.25 8.27208 4.27208 5.25 8 5.25H9C9.41421 5.25 9.75 5.58579 9.75 6C9.75 6.41421 9.41421 6.75 9 6.75H8Z" fill="#1C274C"></path><path d="M8.24991 11.9999C8.24991 11.5857 8.58569 11.2499 8.99991 11.2499H14.9999C15.4141 11.2499 15.7499 11.5857 15.7499 11.9999C15.7499 12.4142 15.4141 12.7499 14.9999 12.7499H8.99991C8.58569 12.7499 8.24991 12.4142 8.24991 11.9999Z" fill="#1C274C"></path><path d="M15 5.25C14.5858 5.25 14.25 5.58579 14.25 6C14.25 6.41421 14.5858 6.75 15 6.75H16C18.8995 6.75 21.25 9.10051 21.25 12C21.25 14.8995 18.8995 17.25 16 17.25H15C14.5858 17.25 14.25 17.5858 14.25 18C14.25 18.4142 14.5858 18.75 15 18.75H16C19.7279 18.75 22.75 15.7279 22.75 12C22.75 8.27208 19.7279 5.25 16 5.25H15Z" fill="#1C274C"></path></svg></span></h2>

يعتبر ربط حزام الأمان من أبرز وسائل الحماية عند حدوث اضطرابات جوية. فقد أشارت دراسة من إدارة الطيران الفدرالية إلى أن معظم الإصابات الخطيرة بسبب الاضطرابات الهوائية ناجمة عن عدم ربط الأحزمة.

بين عامي 2009 و2018، سجلت 298 إصابة، كانت الغالبية بين الركاب الذين لم يلتزموا بهذا الإجراء. على الجانب الآخر، تعد أقنعة الأكسجين من أدوات الأمان الأساسية عند انخفاض ضغط المقصورة. إذ أن نقص الأكسجين قد يؤدي إلى فقدان الوعي خلال 15 إلى 30 ثانية. حادثة رحلة "خطوط هيليوس الجوية 522" عام 2005 تمثل مثالاً مأساوياً على ذلك، حيث أدى عدم الاستخدام السريع للأقنعة إلى وفاة الركاب الـ121.

كما أن الإخلاء السريع للطائرة في حالات الطوارئ له دور حاسم في إنقاذ الأرواح. وفقاً لمعايير المنظمة الدولية للطيران المدني (آي سي أي)، يجب أن يتم الإخلاء خلال 90 ثانية. في حادثة رحلة الخطوط الجوية البريطانية 2276 عام 2015، نجح الطاقم في إجلاء 170 راكبًا بأمان في أقل من 90 ثانية، مما حال دون وقوع أي وفيات. بينما في حادثة رحلة إيروفلوت 1492 عام 2019، تسبب تأخير الإخلاء بسبب حمل الركاب لحقائبهم في وفاة 41 شخصًا.

<h2 id="درس-ياباني" class="heading-with-anchor">درس ياباني<span title="نسخ الوصلة" class="heading-anchor-button"><svg width="24px" height="24px" viewbox="0 0 24 24" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M8 6.75C5.10051 6.75 2.75 9.10051 2.75 12C2.75 14.8995 5.10051 17.25 8 17.25H9C9.41421 17.25 9.75 17.5858 9.75 18C9.75 18.4142 9.41421 18.75 9 18.75H8C4.27208 18.75 1.25 15.7279 1.25 12C1.25 8.27208 4.27208 5.25 8 5.25H9C9.41421 5.25 9.75 5.58579 9.75 6C9.75 6.41421 9.41421 6.75 9 6.75H8Z" fill="#1C274C"></path><path d="M8.24991 11.9999C8.24991 11.5857 8.58569 11.2499 8.99991 11.2499H14.9999C15.4141 11.2499 15.7499 11.5857 15.7499 11.9999C15.7499 12.4142 15.4141 12.7499 14.9999 12.7499H8.99991C8.58569 12.7499 8.24991 12.4142 8.24991 11.9999Z" fill="#1C274C"></path><h2>حادثة الطائرة اليابانية في مطار هانيدا</h2>

في الثاني من يناير/كانون الثاني 2024، شهد مطار هانيدا الدولي في طوكيو حادثة مأساوية حيث اشتعلت النيران في الطائرة “إيرباص 350-أي” التابعة للخطوط الجوية اليابانية بعد اصطدامها بطائرة خفر السواحل الياباني “داش 8”.

على الرغم من خطورة الاصطدام، فإن الحظ لعب دورا في بقاء الركاب بأمان، حيث نجا جميع 379 راكبا وأفراد الطاقم على متن الطائرة الأخرى، بينما فقد 5 من أصل 6 من أفراد الطاقم في طائرة خفر السواحل.

ويوضح الخبراء أن الإخلاء الناجح يعود إلى التزام شركة الخطوط الجوية اليابانية بمعايير السلامة الحديثة.

https://www.youtube.com/watch?v=0u0jrZWxdFg[/embed>

يقول غراهام بريثوايت، أستاذ السلامة والتحقيق في الحوادث بجامعة كرانفيلد في المملكة المتحدة لشبكة سي إن إن: “شعرت بالدهشة والارتياح لخروج الجميع سالمين، فالاصطدام كان شديدا للغاية، لكن أداؤهم الجيد يجسد تدريبهم الجيد في مجال السلامة”.

الخلفية التاريخية

تعود تلك المعايير المتبعة اليوم إلى حادث تحطم كارثي وقع قبل حوالي 40 عاما. في 12 أغسطس/آب 1985، تحطمت طائرة الخطوط الجوية اليابانية الرحلة 123، مما أسفر عن مقتل 520 من أصل 524 شخصا كانوا على متنها بسبب عطل في ذيل الطائرة. يُعتبر هذا الحادث الأكثر دموية لطائرة واحدة في تاريخ الطيران.

في عام 2005، أدركت الخطوط الجوية اليابانية أنه يجب تذكير الموظفين بجوانب السلامة بعد أن انضم العديد منهم إلى العمل دون معرفة سابقة بالحادث. لذا، افتتحت الشركة مساحة في مقرها الرئيسي تحتوي على أجزاء من الحطام وقصص من حياة الطاقم والركاب، لتعزيز أهمية السلامة بين موظفيها.

كيف تضمن شركات الطيران سلامة الركاب؟

تتبنى شركات الطيران مجموعة متكاملة من الإجراءات لضمان سلامة الركاب منذ لحظة صعودهم إلى الطائرة حتى وصولهم بأمان. تبدأ هذه العملية بفحوصات دقيقة للطائرة، حيث يقوم المهندسون بفحص المحركات، ومعدات الهبوط، والأنظمة الإلكترونية الحيوية لضمان سلامة الطائرة.

وفي أثناء الرحلة، تعتمد الطائرات الحديثة على أنظمة ملاحة متطورة والطيار الآلي لمراقبة السرعة والاتجاه والارتفاع، مما يساعد الطيارين على اتخاذ القرارات الصحيحة وتجنب الظروف الجوية السيئة.

تعليمات قد تنقذ حياتك

تعتمد شركات الطيران على مجموعة من التعليمات والإجراءات لضمان سلامتك. الالتزام بتلك التعليمات ليس مجرد إجراء شكلي بل هو عنصر أساسي لضمان الأمان أثناء الرحلات. خلال رحلتك القادمة، احرص على الانتباه لهذه التعليمات البسيطة التي قد تشكل فارقًا حقيقيًا في سلامتك وسلامة من حولك.

رابط المصدر