دور شريك أعمال الموارد البشرية في تنمية الشركات!
شهدت إدارة الموارد البشرية تحولا ملحوظا في الأدوار التي تلعبها الشركات الحديثة. لم تعد أقسام الموارد البشرية تقتصر على إدارة العمليات الروتينية المتعلقة بالتوظيف والرواتب، بل تطورت لتصبح جزءًا استراتيجيًا يساهم في تحقيق الأهداف العامة للشركة. ومن هنا، برز مفهوم “شريك أعمال الموارد البشرية” (HR Business Partner)، الذي يعمل كحلقة وصل بين الإدارة العليا والموظفين، مما يعزز من أداء المنظمة ونجاحها.
يُشير مصطلح (شريك أعمال الموارد البشرية) إلى المتخصص في الموارد البشرية الذي يمتلك خبرة واسعة، حيث يتجاوز دوره المهام الإدارية اليومية ليقدم دعماً استراتيجياً.
تعريف شريك أعمال الموارد البشرية
تعود جذور مفهوم “شركاء الأعمال في الموارد البشرية” (HRBP) إلى الأكاديمي والمستشار ديف أولريتش من جامعة ميشيغان، الذي نشر كتابه “أبطال الموارد البشرية” عام 1997. وقد أشار أولريتش إلى أهمية توجيه الموارد البشرية نحو تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركات بدلاً من التركيز على العمليات التشغيلية فقط.
شريك أعمال الموارد البشرية يمتلك القدرة على المشاركة في صنع القرارات العليا وتقديم النصائح حول استغلال الموارد البشرية بشكل أمثل، مما يعزز من نتائج الأداء في المؤسسة.
يتطلب دور شريك الأعمال متابعة العديد من العمليات اليومية المتعلقة بإدارة الموارد البشرية، بدءًا من التوظيف وصولاً إلى إدارة الرواتب والمزايا.
الأدوار والمسؤوليات الرئيسية
يمتاز شريك أعمال الموارد البشرية بقدرته على أداء أدوار متعددة تتناسب مع احتياجات الشركة وأهدافها. وتشمل هذه الأدوار العمل الاستراتيجي والإداري، بالإضافة إلى تلبية احتياجات الموظفين والمساهمة في تغيير مجريات العمل داخل الشركة.
- الشريك الاستراتيجي
في هذا الدور، يعد شريك الأعمال مستشارًا رئيسيًا للإدارة العليا، حيث يساهم في وضع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة، بما في ذلك تطوير خطط التوظيف وتعزيز برامج القيادة. يساهم شريك الأعمال في تحسين استخدام رأس المال البشري لتحقيق الأهداف التجارية.
على سبيل المثال، إذا كانت شركة ناشئة في مجال التجارة الإلكترونية ترغب في التوسع إلى أسواق جديدة، يمكن لشريك الأعمال أن يعمل جنبًا إلى جنب مع الإدارة لتحديد احتياجات الموارد البشرية المطلوبة وتطوير استراتيجيات لاستقطاب المواهب وتدريب الموظفين.
## دور شريك الأعمال في إدارة الموارد البشرية
### الخبير الإداري
يتطلب دور شريك الأعمال في إدارة الموارد البشرية متابعة دقيقة للعمليات اليومية، بدءًا من التوظيف وصولًا إلى إدارة الرواتب والفوائد. يجب أن يكون شريك الأعمال على دراية بتفاصيل العمليات الإدارية، مع الالتزام بمعايير الكفاءة والجودة. علاوة على ذلك، عليه تحسين هذه العمليات من خلال تطبيق أفضل الممارسات واستخدام الأدوات التقنية الحديثة لتعزيز الفعالية التشغيلية.
على سبيل المثال، عند تطبيق سياسة جديدة للعمل عن بُعد، يجب على شريك الأعمال تقييم تأثير هذه السياسة على الموظفين، وضمان توافقها مع احتياجات العمل. يمكن أن يتضمن ذلك تعديل السياسات المتعلقة بساعات العمل، وتوفير الدعم التكنولوجي اللازم لضمان إنتاجية الموظفين عن بُعد، وتطوير أدوات جديدة لقياس الأداء تتناسب مع هذا التحول.
### نصير الموظف
يعمل شريك الأعمال كمدافع عن الموظفين في المنظمة، حيث يضمن تنفيذ السياسات بطريقة عادلة وشفافة، ويسعى إلى تعزيز ثقافة عمل تشجع المشاركة وزيادة الإنتاجية. من خلال تطوير استراتيجيات تسعى لتعزيز رضا الموظفين وحفظ حقوقهم، يتحقق دور شريك الأعمال في تعزيز الروح المعنوية بين العاملين.
يتضمن ذلك أيضًا توجيه الموظفين وتزويدهم بالدعم اللازم، سواء من خلال تحديد مسارات وظيفية واضحة أو تقديم فرص تدريب متنوعة. يساعد هذا الدور في تحفيز الموظفين على تقديم أفضل ما لديهم.
### وكيل التغيير
في هذا السياق، يتحمل شريك الأعمال مسؤولية قيادة التغيير داخل المنظمة، سواء كان ذلك متعلقًا بتبني تقنيات جديدة أو إعادة هيكلة أو تطوير ثقافة العمل. يساعد شريك الأعمال في تسهيل عملية التحول ويوفر الدعم اللازم للموظفين خلال هذا التغيير، من خلال التدريب والتوجيه وتعزيز التواصل بين الإدارة والموظفين لضمان نجاح التغيرات المراد إدخالها.
مثلاً، إذا كانت الشركة تعاني من ضعف التواصل بين الفرق، يمكن لشريك الأعمال تقديم حلول لتحسين التعاون عن طريق إدخال أدوات جديدة أو تنظيم جلسات تدريبية لتعزيز روح العمل الجماعي.
> يتمتع شريك الأعمال بقدرة عالية على التعامل مع الأزمات وحل المشكلات، سواء تلك التي تتعلق بالموظفين أو بإدارة العمليات.
### أهمية شريك أعمال الموارد البشرية في الشركات
يُعتبر دور شريك أعمال الموارد البشرية محوريًا لعدة أسباب:
– **تحقيق التوافق**: يسهم شريك الأعمال في تحقيق توافق بين استراتيجية الأعمال وعمليات الموارد البشرية، من خلال فهم احتياجات الشركة وتحدياتها.
– **تحسين تجربة الموظفين**: يعمل هذا الشريك على تعزيز بيئة العمل وتفاعل الإدارة مع الموظفين، مما يعزز رضاهم وزيادة ولائهم.
– **التعامل مع الأزمات**: يتمتع شريك الأعمال بالقدرة على التدخل السريع لحل الأزمات وضمان استمرارية العمل.
> يُعتبر شريك أعمال الموارد البشرية عنصرًا أساسيًا في نجاح الشركات الحديثة، حيث يسهم كاستشاري استراتيجي في تحسين أداء الشركة وتعزيز تجربة الموظفين.
### دور شريك أعمال الموارد البشرية في الشركات العالمية
في الشركات العالمية التي تمتد فرقها عبر عدة دول، يبرز دور شريك الأعمال في توحيد الاستراتيجيات والتأكد من توافق السياسات مع الثقافات والقوانين المتنوعة. يعمل شريك الأعمال على تعزيز التفاعل بين الفرق المختلفة، مع التأكد من توافق استراتيجيات التوظيف والتطوير مع احتياجات كل سوق.
في الختام، يُعد شريك أعمال الموارد البشرية عنصرًا حيويًا في نجاح الشركات الحديثة. من خلال دوره المزدوج كاستشاري استراتيجي، يساهم في تحسين الأداء وتعزيز تجربة الموظفين، مما يمكن المؤسسات من التكيف مع التغيرات المستمرة في بيئة الأعمال.
الآراء الواردة في المقال لا تعكس بالضرورة الموقف التحريري لشبكة الجزيرة.
